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INVISAFY

Légal

Conditions générales de vente

Conditions applicables à toute commande passée sur invisafy.com. Lecture recommandée avant validation du panier.

Dernière mise à jour : 31 août 2026. Document applicable à toute commande passée sur le site invisafy.com.

1. Identité du vendeur

INVISAFY LLC, Limited Liability Company (LLC) de droit américain, au capital de 50 000 USD, immatriculée sous le numéro EIN 88-4102773 — State of Delaware, File n° 7412885, SIREN 912 774 508, RCS Paris 912 774 508 (succursale française), TVA FR 42 912774508.

2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent l'intégralité des ventes conclues à distance entre INVISAFY LLC, éditeur du site invisafy.com (le « Vendeur »), et toute personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles (le « Client »).

Elles s'appliquent aux livraisons en France métropolitaine, dans l'Union européenne et en Suisse. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions avant la validation de sa commande. La case de validation du panier vaut acceptation pleine et entière, sans réserve.

Toute vente à un professionnel pour revente est exclue, sauf accord écrit préalable du Vendeur.

3. Définitions

4. Produits et caractéristiques

Le Site commercialise Le Portefeuille Invisible (INVISAFY™), pochette de sécurité portée sous les vêtements. Caractéristiques principales communiquées à titre indicatif :

Les photographies, vidéos et rendus 3D sont non contractuels. Le Produit est un accessoire de dissimulation : il réduit l'exposition au vol à la tire sans constituer une garantie absolue contre le vol.

5. Prix et taxes

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation :

La livraison est offerte en France métropolitaine. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées. Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du Client.

6. Processus de commande

La commande se déroule en quatre étapes :

Avant paiement, le Client peut corriger son panier, modifier les quantités ou supprimer un article. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé sous quelques minutes à l'adresse renseignée. En l'absence de réception, le Client est invité à vérifier ses courriers indésirables puis à contacter contact@invisafy.com.

7. Disponibilité et refus de commande

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité survenue après la commande, le Client en est informé sans délai et remboursé intégralement sous 14 jours au plus tard.

Le Vendeur peut refuser ou annuler toute commande présentant un motif légitime : suspicion de fraude, litige de paiement antérieur, adresse manifestement erronée, ou quantité anormale au regard d'un usage personnel.

8. Paiement et sécurité

Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd.

9. Facturation

Une facture électronique est jointe à l'email de confirmation et peut être demandée à tout moment à contact@invisafy.com. Les factures sont conservées dix ans conformément aux obligations comptables.

10. Livraison et transfert des risques

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Délais de réception estimés à compter de l'expédition :

Un numéro de suivi est transmis par email dès la prise en charge par le transporteur. Ces délais sont indicatifs et ne tiennent pas compte des retards imputables au transporteur ou à une adresse incomplète. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de dépassement de 30 jours, le Client peut résoudre la commande et obtenir un remboursement intégral.

Le transfert des risques intervient à la remise physique du colis au Client ou à un tiers désigné par lui.

11. Colis endommagé, perdu ou non reçu

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et à signaler toute anomalie à contact@invisafy.com sous 14 jours, photographies à l'appui. En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, une enquête est ouverte ; à son issue, le Produit est réexpédié ou remboursé sans frais pour le Client.

12. Droit de rétractation (30 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. INVISAFY étend volontairement ce délai à 30 jours.

La demande s'effectue par email à contact@invisafy.com en indiquant le numéro de commande, ou par toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Le Produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente, sous 14 jours après notification de la rétractation.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur d'expédition. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition.

13. Retours et remboursements

14. Échanges

Un échange contre une autre référence ou un autre pack peut être demandé dans les mêmes délais que la rétractation. L'échange est traité comme un retour suivi d'une nouvelle commande, avec ajustement du prix si nécessaire.

15. Garanties légales

Les Produits bénéficient de plein droit et sans supplément de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut.

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client bénéficie d'un délai de 2 ans pour agir, peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, et est dispensé de rapporter la preuve du défaut de conformité pendant 24 mois suivant la délivrance.

16. Garantie commerciale 2 ans

Indépendamment des garanties légales, INVISAFY couvre pendant 2 ans les coutures, la fermeture à glissière et l'élastique de maintien contre tout défaut de fabrication en usage normal. Sont exclues l'usure normale, les détériorations résultant d'un choc, d'une modification du Produit ou d'un entretien non conforme.

17. Entretien et usage du produit

18. Codes promotionnels et offres

Les codes promotionnels sont non cumulables entre eux sauf mention contraire, valables une seule fois par client, non remboursables et non convertibles en espèces. Les offres groupées (packs) ne peuvent être dissociées après commande.

19. Avis clients

Les avis publiés proviennent de clients ayant acheté le Produit. Ils sont affichés sans contrepartie financière, dans l'ordre défini sur la page concernée. Tout avis contraire à la loi, diffamatoire ou hors sujet peut être retiré. Une demande de correction peut être adressée à contact@invisafy.com.

20. Données personnelles

Les traitements réalisés dans le cadre de la commande sont décrits dans la Politique de confidentialité. Contact du délégué à la protection des données : dpo@invisafy.com.

21. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil : catastrophe naturelle, grève des transporteurs, panne généralisée des réseaux, décision des autorités publiques. Les obligations sont suspendues pour la durée de l'événement.

22. Réclamations et service client

Toute réclamation peut être adressée à contact@invisafy.com, par téléphone au +33 1 86 65 42 18 (Du lundi au vendredi, 9h – 18h (CET)), ou par courrier à Succursale France — 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France. Une réponse est apportée sous 48 heures ouvrées.

23. Médiation et litiges

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, après réclamation écrite restée infructueuse, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiation de la consommation — CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible aux consommateurs européens.

24. Droit applicable et modifications

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Vendeur peut les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en ligne au jour de la commande. Si une clause était déclarée nulle, les autres clauses resteraient pleinement applicables.