Retours & remboursements

30 jours pour changer d'avis

La loi vous accorde 14 jours pour vous rétracter après réception de votre commande. INVISAFY va plus loin : nous étendons volontairement ce délai à 30 jours, conformément à l'article 12 de nos CGV. Vous testez la pochette au quotidien, en voyage, dans les transports. Si elle ne vous convient pas, vous êtes remboursé.

Le détail des deux délais

• Jours 1 à 14 (droit légal) : rétractation sans motif, conformément à la réglementation sur la vente à distance.
• Jours 15 à 30 (garantie commerciale INVISAFY) : retour accepté dans les mêmes conditions, à notre initiative.
• Au-delà de 30 jours, seules les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent.

Conditions de retour

• Produit retourné complet, dans un état permettant sa revente.
• Emballage d'origine conservé dans la mesure du possible.
• Preuve d'achat (numéro de commande) à joindre.
• Renvoi sous 14 jours après nous avoir notifié votre décision.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition. Aucun frais de dossier n'est retenu.

Demande de retour en ligne